Fue en 2022 cuando Citigroup anunció el termino de responsabilidad en el negocio de la banca de consumo en México, lo que puso fin a más de dos décadas de función con Banamex. Debido a esta razón, se busca separar Citibanamex en dos entidades completamente distintas.
Es decir, Banamex, estará destinada en la banca de consumo, mientras que la prioridad de Citi México será la atención a clientes institucionales. Sin duda esta noticia ha causado gran confusión a sus clientes, ya que no saben qué pasará con sus cuentas, créditos o tarjetas de esta institución bancaria.
¿Afectará a los clientes la separación de Citibanamex en Veracruz?
Esta división se hará de acuerdo con Banamex, el próximo lunes 2 de diciembre, sin embargo el grupo permanecerá con su trayectoria de 139 años en el país, y sus más de 23 millones de usuarios. Por su parte Citi México continuará con presencia en 95 países.
Si eres cliente de Citibanamex en Veracruz, debes estar tranquilo y sentirte seguro. Ya que la separación de ambas instituciones financieras, no afectará ninguna cuenta, crédito o a tus tarjetas de crédito.
«Puedes tener tranquilidad de que tu patrimonio está seguro. Citibanamex seguirá operando normalmente y sin afectaciones para ti, innovando y mejorando nuestra oferta. Nuestras sucursales, oficinas y canales de atención te asistirán como siempre», destacó Citibanamex en comunicado.
Las siguientes cuentas no tendrán ninguna afectación después del 2 diciembre:
- Cuentas de nómina
- Cuentas de ahorro
- Cuentas de inversión
- Cuentas de afore
Es decir que una vez realizada la división entre Citigroup y Banamex, las cuentas de los clientes en Veracruz seguirán operando con completa normalidad, esto significa que se podrán ejecutar movimientos financieros en cualquier sucursal, cajeros, y app del banco.
Por otra parte, para las cuentas de crédito, es decir los usuarios de Veracruz que hayan adquirido algún tipo de deuda con Citibanamex deberán liquidarla con completa normalidad.
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